Vsebina

Postopek je naslednji:

1. korak

Odločiti se morate, da boste v Probanki odprli svoj osebni račun. 

2. korak

Obiščete katerokoli enoto Probanke. Vaš novi osebni bančnik vas bo podrobno seznanil s postopkom zamenjave (Pravila in postopki za zamenjavo banke – Informacija za stranke), med drugim s tem, kdo je odgovoren za dele postopka, koliko časa traja in kaj morate narediti vi.
In, seveda izpolnili boste Vlogo za zamenjavo banke in odprli osebni račun. ( Vloga za zamenjavo banke) 
  
3. korak

Vaša naloga je, da v prejšnji banki končate poslovanje v skladu s pogodbo o vodenju računa (poravnajte vse obveznosti, vrnite kartice....). Prejšnja banka bo po končanem postopku zaprla vaš račun in v skladu z vašo zahtevo prenesla stanje na vaš novi račun.   

4. korak

Za vas bomo prevzeli celotno storitev ob zamenjavi banke, kar pomeni, da bomo uredili vse potrebno za ponovno vzpostavitev vaših:

• a.) direktnih obremenitev z ustreznimi podjetji (Elektro, Telekom, RTV,...),
• b.) trajnih nalogov na novem osebnem računu.

V Probanki vas bomo podrobno seznanili s postopkom zamenjave in vam podali še druge pomembne informacije o:

• prednostih poslovanja preko osebnega računa,
• možnih oblikah plačevanja in prenosa obveznosti (elektronsko, uporabo kartic MasterCard, trajni nalog, direktna obremenitev...);
• splošnimi pogoji poslovanja in pogodbenimi določili, ceniku plačil za storitve banke, veljavnimi obrestnimi merami;
• načinu obveščanja delodajalca in drugih izvajalcev nakazil o spremembi številke osebnega računa;
• potrebnem zagotavljanju kritja za izvrševanje obveznosti;
• postopku kako končati poslovanje v prejšnji banki.

V svoji banki končate poslovanje tako, da poravnate vse obveznosti na osebnem računu, ki ga želite zapreti in vrnete vse plačilne kartice.

V Probanki vam bomo odprli nov osebni račun.

Prejšnja banka vam mora najkasneje v  treh delovnih dneh od prejetja vloge za zamenjavo pripraviti vse potrebne podatke o vaših kreditnih in debetnih pooblastilih, denimo trajnih nalogih in direktnih obremenitvah. Te podatke bo v skladu z vašo zahtevo posredovala vam in/ali nam. Potem bomo, v dogovoru z vami, na novem osebnem računu odprli trajne naloge in direktne obremenitve ter o zadnjih obvestila upnike.

Ko bo prejšnja banka od vas osebno ali pa od nas, če nas boste za to pooblastili, prejela pisno odpoved od pogodbe (podpisano vlogo za zamenjavo), mora biti zamenjava opravljena najpozneje v 14 delovnih dneh - če so izpolnjeni vsi pogoji za zaprtje računa.

Če ima stranka na osebnem računu, ki ga želi zapreti, vezane še druge storitve (npr. plačilne kartice, kredite, ki jih plačuje samodejno s tega osebnega računa, vas mora banka v skladu z novim pravilnikom seznaniti, kako se bodo za vas denimo spremenili pogoji za kredit, denimo višja obrestna mera.